Questões Frequentes

Se a habitação possuir reservatório/cisterna, tenha os seguintes cuidados:

• Instale-o sempre em local de fácil acesso, limpo e arejado;

• Nunca o deixe sem tampa adequada ou devidamente protegido;

• Realize pelo menos anualmente uma limpeza e desinfeção. 

Podem ser utilizados outros produtos para assegurar uma desinfecção completa da água desde a captação até ao fim de todo o sistema, contudo o seu uso pode ser limitado por diversos fatores. O cloro é um produto muito eficiente e por outro lado não provoca qualquer risco para a saúde.

Em média a concentração varia entre 0,2 a 0,6 mg/l. Utilizado em pequeno doses, o cloro é inofensivo e um poderoso desinfectante que evita qualquer possível contaminação da água, conserva a sua qualidade, e proteger a mesma de qualquer risco acidental de contaminação ao longo do caminho.
   

Realização de uma análise para determinação do cloro

Não. O cloro é adicionado à água em muito pequenas quantidades de modo a não ser prejudicial ao consumo humano. É um preservante alimentar que garante uma boa qualidade microbiológica ao não permitir o desenvolvimento de bactérias. Caso o sabor incomode pode ainda retirar-se a água da torneira, aguardar uns minutos ou armazenar no frigorífico em recipiente de vidro (não mais do que 24 horas). Adicionar gelo ou algumas gotas de limão antes de beber.

A água é um produto alimentar, mesmo no congelador a seu qualidade pode alterar. Regularmente faça novos cubos de gelo com água fresca.

Os proprietários dos imóveis são responsáveis por manter a instalação interior de água em perfeitas condições, de modo a evitar diminuição da qualidade da água desde o ponto de entrega até a torneira.

Os Municípios são responsáveis no seu âmbito territorial, por assegurar a qualidade de água distribuída à população através de qualquer rede de distribuição.

No caso do Município de Valongo foi delegada por concessão a responsabilidade de gestão à da empresa Águas de Valongo.
 

A vigilância sanitária é da responsabilidade da Autoridade de Saúde Concelhia.

A água deve estar apta ao consumo no ponto de entrega ao consumidor.

Contactar a Águas de Valongo responsável pelo abastecimento, através dos seguintes contactos:
Serviço de qualidade de água:
Telf: 224219548
Mail: qualidade-agua.valongo@bewater.com.pt
Na factura da água poderá consultar o número de telefone.

O flúor é um mineral naturalmente presente na água e em determinados alimentos, como o peixe ou o chá. Há cerca de 100 anos, quando se descobriu a ligação entre os níveis de fluor na água e uma baixa prevalência de problemas dentários na população, este mineral começou a ser adicionado nas pastas dentífricas para fortalecer os dentes tornando o esmalte mais resistente no ambiente ácido da boca. De acordo com a Organização Mundial de Saúde (OMS), o flúor é a medida mais eficaz para se conseguir reduzir a incidência da cárie dentária.

A dose diária de ingestão de flúor é muito variável de pessoa para pessoa. Depende do dentífrico que utiliza, dos hábitos alimentares, da quantidade de fluor da água que consome, etc. Está demostrado também que um excesso de flúor tem efeitos negativos e provoca, por exemplo, manchas escuras nos dentes (fluorose).

Ao juntar-se flúor à água de distribuição haveria o risco de sobredosagem, tanto mais que este tipo de flúor se apresenta sob uma forma mais assimilável para o nosso organismo que o presente nos alimentos.

Apesar do teor em flúor da água de distribuição ser, geralmente, muito baixo no nosso país, não é habitual, pelos motivos acima citados, as entidades distribuidoras fazerem a sua adição à água que distribuem.

O controlo da dieta é fundamental na prevenção da cárie dentária. A ingestão frequente de açúcares simples proporciona um substrato constante para a fermentação bacteriana, com produção de ácidos orgânicos; esta acidificação persistente favorece a dissolução/desmineralização do esmalte, com aumento do risco de cáries. Para além da redução da ingestão de açúcar, deve-se também considerar as seguintes medidas:

• Evitar alimentos ácidos

• Evitar bebidas açucaradas gaseificadas

• Aumentar o consumo de saladas, frutos crus e frutos secos (a mastigação aumenta o fluxo salivar)

• Evitar comer alimentos frios e quentes alternadamente pois pode provocar lesões no esmalte.

Os resultados das análises são divulgados trimestralmente através de resumos afixados nas juntas de freguesia de Alfena, Campo, Ermesinde, Sobrado e Valongo, Câmara Municipal de Valongo, Delegação de Saúde e Águas de Valongo. São também disponibilizados para consulta aqui.

Sob o ponto de vista sanitário, as águas duras não apresentam inconvenientes. O cálcio dissolvido em água não causa risco para a saúde, pelo contrário, cálcio e magnésio são mesmo recomendados para o crescimento e são elementos saudáveis para os dentes e ossos. Por esse motivo a água de torneira pode contribuir para as nossas necessidades diárias de cálcio.

O controlo da qualidade da água é realizado através de processos técnicos muito rigorosos, nomeadamente a realização de análises em laboratório acreditado externo de reconhecida competência a nível nacional, com procedimentos de gestão da qualidade implementados.
Todas as amostras são colhidas por técnicos certificados e enviadas para laboratório considerado apto pelo ERSAR.

Colheita	Registo	Refrigeração

A dureza da água está diretamente relacionada com as características geológicas do solo por onde a água atravessa.

Consideram-se águas duras de uma forma geral, as águas que necessitam de quantidades consideráveis de sabão para produzir espuma, e que formam incrustações em caldeiras e outros materiais quando a água é aquecida.

A dureza da água quando é elevada conduz à formação de depósitos incómodos.

Uma água macia pode provocar corrosões, pois não se formam os depósitos carbonatados protectores nas canalizações.

Geralmente a dureza da água no Concelho de Valongo é moderadamente dura, para saber mais informação consulte aqui os resultados.

Dureza média da água da cidade de Valongo = 10º F = 100 mg/l CaCO3  

As águas são vulgarmente classificadas de acordo com o seu grau de dureza, da seguinte forma:

Nota: A dureza pode exprimir-se não só em mg/L de CaCO3 (Carbonato de cálcio) como também noutras unidades (ex. graus franceses, etc.)

Uma água dura aparece em regiões com solos calcários e uma água doce ou macia em solos graníticos. No seu estado natural toda a água contem cálcio.

A dureza da água é provocada pela existência de catiões – metálicos, dos quais os que contribuem em maior escala são os iões cálcio e magnésio. Quanto maior a quantidade de cálcio e magnésio dissolvido na água maior a sua dureza.

O controlo regulamentar da água potável e a gestão dos sistemas públicos de abastecimento e distribuição é realizado pelas entidades Gestoras/Municípios. No caso de Valongo, pelas Águas de Valongo sob a vigilância sanitária da autoridade de saúde e da autoridade competente – ERSAR – Entidade Reguladora dos Serviços de Água e Resíduos.

O abastecimento de água ao Concelho de Valongo é assegurado 100% a partir da entrega de água em alta pela empresa Águas Douro e Paiva. 

O abastecimento a Valongo é realizado a partir da captação superficial de Crestuma-Lever e da captação subaluvionar de Lever Montante, ambas no Rio Douro. As etapas de tratamento, bem como os produtos químicos utilizados no processo, são os seguintes: 

Etapas de tratamento:

·         Pré-oxidação química

·         Correção de pH

·         Coagulação  - Alumínio ou seus Derivados

·         Floculação - Poliacrilamidas iónicas e não iónicas

·         Flotação

·         Filtração

·         Adsorção com carvão ativado

·         Desinfeção – Cloro gasoso

 Posteriormente a água é entregue em alta em dois locais do concelho de Valongo, Reservatório Flôr da Serra - Valongo e Reservatório da Formiga - Ermesinde.

A água é depois encaminhada para o sistema de armazenamento e distribuição.  

A água potável é o produto mais controlado. Para estar isenta de contaminação na torneira do consumidor, deve respeitar normas particularmente rigorosas e responder aos parâmetros fixados pela autoridade competente e União Europeia.

Do ponto de vista legal é a UE que define o quadro de referência pelo qual Portugal se deve reger.

As normas aplicadas são transpostas pela autoridade competente sob o princípio de proteger os mais frágeis (idosos, crianças, etc.).

Estas normas respondem a dois critérios essenciais, a saúde pública por um lado e o conforto do consumidor por outro.

A legislação que regula e que a Águas de Valongo cumpre em termos de qualidade de água é o Decreto-Lei n.º 306/2007, de 27 de Agosto, alterado pelo D.L. 152/2017, de 7 de Dezembro.

A água que abastece o concelho de Valongo tem proveniência do Rio Douro:

• Captação na ETA de Lever, do tipo superficial, na Albufeira de Crestuma-Lever (bombas submersíveis)
• Captação Lever-Montante, do tipo superficial (drenos)

A captação da água é da responsabilidade da empresa AdDP – Aguas do Douro e Paiva que após tratamento na ETA – Estação de Tratamento de Água de Lever a distribui aos diversos municípios da área metropolitana do Porto através da utilização de condutas gravíticas ou elevatórias e reservatórios.

• A água utilizada para beber, cozinhar, preparar alimentos, higiene pessoal e outros usos domésticos;
• A água utilizada na industria alimentar (preparação de alimentos e limpeza de superfícies);
• A água utilizada numa atividade comercial ou publica (exemplo: escolas, centros comerciais, hotéis, restaurantes, etc.) independentemente do volume de água consumido.

  Faça aqui download do ficheiro

As análises são realizadas em laboratório acreditado, qualificado para efectuar as determinações previstas na legislação através, nomeadamente um conjunto de parâmetros agrupados da seguinte forma em função da sua frequência de determinação:

- Controlo de Rotina 1

- Controlo de Rotina 2

- Controlo de Inspeção

Os grupos referidos são constituídos por:

• Parâmetros microbiológicos - Indicadores de contaminação microbiológica da água. O incumprimento dos limites estabelecidos pode ocasionar riscos para a saúde.

• Parâmetros físico-químicos – A contaminação físico-química geralmente chega aos meios aquáticos através das atividades industriais, agrícolas, aguas residuais urbanas não tratadas, etc.

Estes parâmetros identificam:

Características organolécpticas – Turvação, sabor, etc.

Composição físico-química – Temperatura, pH, etc.

Substâncias indesejáveis – Ferro, Nitratos, etc.

Substâncias tóxicas – Chumbo, Crómio, Mercúrio, etc.

• Radioatividade – Geralmente este tipo de contaminação deve-se à radioatividade natural e é restrita a determinados tipos de formações geológicas.

Assim, a água distribuída não deverá conter bactérias ou vírus capazes de provocar doenças. O seu conteúdo em substâncias ditas indesejáveis (nitritos, azoto amoniacal, etc.) ou tóxicas (chumbo, crómio, etc.) não deverá nunca ultrapassar os valores paramétricos definidos na legislação em vigor (D.L. 69/2023 de 21 de Agosto).

A água deve igualmente ser, transparente, inodora, agradável a beber e equilibrada em sais minerais.