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Informações Úteis

  • QUAL O TIPO DE TRATAMENTO A QUE É SUBMETIDA A ÁGUA?
    • As etapas de tratamento da Estação de Tratamento de Lever, cuja água tratada abastece a Zona de Abastecimento de Lever-Norte, nomeadamente os pontos de entrega em alta a Valongo, são as seguintes:

       

      • Pré-tratamento (filtros de antracite e areia)
      • Pré-oxidação (Ozono)
      • Coagulação (Sulfato de Alumínio)
      • Adsorção (Carvão Activado) - esta etapa não é contínua
      • Floculação (Polielectrólito)
      • Flotação
      • Filtração (filtros de antracite e areia)
      • Cloragem

       

      Sistema  de tratamento da ETA de Lever Lever-Norte

      Fonte: AdDP – Águas do Douro e Paiva

  • ÁGUA É DURA OU MACIA?
    • Consideram-se águas duras de uma forma geral, as águas que necessitam de quantidades consideráveis de sabão para produzir espuma, e que formam incrustações em caldeiras e outros materiais quando a água é aquecida.

       

      A dureza da água quando é elevada conduz à formação de depósitos incómodos.

       

      Uma água macia pode provocar corrosões, pois não se formam os depósitos carbonatados protectores nas canalizações.

       

      Geralmente a dureza da água no Concelho de Valongo é moderadamente dura, para saber mais informação consulte aqui os resultados.

  • PORQUE MOTIVO EXISTEM ÁGUAS COM DIFERENTES TIPOS DE DUREZA?
    • A dureza da água está diretamente relacionada com as características geológicas do solo por onde a água atravessa.

  • QUAIS AS CONSEQUÊNCIAS DE ÁGUA DURA PARA A SAÚDE?
    • Sob o ponto de vista sanitário, as águas duras não apresentam inconvenientes. O cálcio dissolvido em água não causa risco para a saúde, pelo contrário, cálcio e magnésio são mesmo recomendados para o crescimento e são elementos saudáveis para os dentes e ossos. Por esse motivo a água de torneira pode contribuir para as nossas necessidades diárias de cálcio.

  • QUEM É RESPONSAVEL PELO ABASTECIMENTO DE ÁGUA À POPULAÇÃO?
    • Os Municípios são responsáveis no seu âmbito territorial, por assegurar a qualidade de água distribuída à população através de qualquer rede de distribuição.

       

      No caso do Município de Valongo foi delegada por concessão a responsabilidade de gestão à da empresa Águas de Valongo.
       

      A vigilância sanitária é da responsabilidade da Autoridade de Saúde Concelhia.

      A água deve estar apta ao consumo no ponto de entrega ao consumidor.

  • QUAL É A RESPONSABILIDADE DO PROPRIETÁRIO DE UM IMÓVEL RELATIVAMENTE À QUALIDADE DE ÁGUA PARA CONSUMO?
    • Os proprietários dos imóveis são responsáveis por manter a instalação interior de água em perfeitas condições, de modo a evitar diminuição da qualidade da água desde o ponto de entrega até a torneira.

  • POSSO BEBER ÁGUA DO POÇO?
    • Na maioria dos casos, não. E o melhor mesmo é não arriscar. A água do poço é particularmente susceptível de poluição externa tais como infiltrações de água residual, bem como de água que entrou em contacto com diversos resíduos. Colocar “purificadores de água” na água do poço não é suficiente para garantir uma água continuamente com qualidade. No entanto, se quiser ter a certeza de poder bebê-la sem prejudicar a sua saúde, contacte a Águas de Valongo para saber as condições para realização de análises químicas e bacteriológicas da sua água do poço.
  • POSSO GUARDAR CUBOS DE GELO INDEFINIDAMENTE NO CONGELADOR?
    • A água é um produto alimentar, mesmo no congelador a seu qualidade pode alterar. Regularmente faça novos cubos de gelo com água fresca.

  • A ÁGUA SABE A CLORO, IMPLICA ALGUM RISCO PARA A SAÚDE PÚBLICA?
    • Não. O cloro é adicionado à água em muito pequenas quantidades de modo a não ser prejudicial ao consumo humano. É um preservante alimentar que garante uma boa qualidade microbiológica ao não permitir o desenvolvimento de bactérias. Caso o sabor incomode pode ainda retirar-se a água da torneira, aguardar uns minutos ou armazenar no frigorífico em recipiente de vidro (não mais do que 24 horas). Adicionar gelo ou algumas gotas de limão antes de beber.

  • QUAL A CONCENTRAÇÃO DE CLORO NA ÁGUA DA TORNEIRA?
    • Em média a concentração varia entre 0,2 a 0,6 mg/l. Utilizado em pequeno doses, o cloro é inofensivo e um poderoso desinfectante que evita qualquer possível contaminação da água, conserva a sua qualidade, e proteger a mesma de qualquer risco acidental de contaminação ao longo do caminho.
         

           

      Realização de uma análise para determinação do cloro

  • NÃO EXISTE SUBSTITUTO PARA O CLORO?
    • Podem ser utilizados outros produtos para assegurar uma desinfecção completa da água desde a captação até ao fim de todo o sistema, contudo o seu uso pode ser limitado por diversos fatores. O cloro é um produto muito eficiente e por outro lado não provoca qualquer risco para a saúde.

  • A ÁGUA DA TORNEIRA APRESENTA UM SABOR ANORMAL OU SAI TURVA, QUEM CONTACTAR?
    • Contactar a Águas de Valongo responsável pelo abastecimento, através dos seguintes contactos:
      Serviço de qualidade de água:
      Telf: 224219548
      Mail: qualidade-agua.valongo@bewater.com.pt
      Na factura da água poderá consultar o número de telefone.

  • QUER FAZER UMA ANÁLISE DE ÁGUA (POÇO, FURO. INDUSTRIAL, ETC.)?
    •   

      Caso pretenda efectuar análises de água:

      • Água do Poço;
      • Água de Processo;
      • Água residual industrial;
      • Etc.

      Contacte o serviço de qualidade de água da Águas de Valongo através de:
      Telf: 224219548
      Mail: qualidade-agua.valongo@bewater.com.pt

      Caso pretenda um relatório resumo da qualidade de água que distribuímos em todo o Concelho consulte aqui.
  • Beba Água da Rede Pública
      • Faça aqui download do ficheiro
  • DE ONDE VEM A ÁGUA PARA O CONCELHO DE VALONGO?
    • A água que abastece o concelho de Valongo tem proveniência do Rio Douro:

       

      • Captação na ETA de Lever, do tipo superficial, na Albufeira de Crestuma-Lever (bombas submersíveis)
      • Captação Lever-Montante, do tipo superficial (drenos)

       

      A captação da água é da responsabilidade da empresa AdDP – Aguas do Douro e Paiva que após tratamento na ETA – Estação de Tratamento de Água de Lever a distribui aos diversos municípios da área metropolitana do Porto através da utilização de condutas gravíticas ou elevatórias e reservatórios.

  • QUAL A DUREZA DA ÁGUA DE ABASTECIMENTO DO CONCELHO DE VALONGO?
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      Dureza média da água da cidade de Valongo = 10º F = 100 mg/l CaCO3  

       

      As águas são vulgarmente classificadas de acordo com o seu grau de dureza, da seguinte forma:

       

      Dureza

      CaCO3

      Águas muito doces ou macias

      0 a 60 mg/L

      Águas doces ou macias

      60 a 150 mg/L

      Águas duras

      150 a 300 mg/L

      Águas muito duras

      300 e mais mg/L

       

      Nota: A dureza pode exprimir-se não só em mg/L de CaCO3 (Carbonato de cálcio) como também noutras unidades (ex. graus franceses, etc.)

       

      Uma água dura aparece em regiões com solos calcários e uma água doce ou macia em solos graníticos. No seu estado natural toda a água contem cálcio.

       

      A dureza da água é provocada pela existência de catiões – metálicos, dos quais os que contribuem em maior escala são os iões cálcio e magnésio. Quanto maior a quantidade de cálcio e magnésio dissolvido na água maior a sua dureza.

       

  • QUE CUIDADOS TER COM A LIMPEZA E DESINFEÇÃO DAS CISTERNA?
    • Se a habitação possuir reservatório/cisterna, tenha os seguintes cuidados:

       

      • Instale-o sempre em local de fácil acesso, limpo e arejado;

       

      • Nunca o deixe sem tampa adequada ou devidamente protegido;